内容大纲： 1. 什么是im2.0 2. im2.0的发展历程 3. im2.0的优势 1) 跨平台 2) 提高用户体验 3) 极大地改善工作效率 4. im2.0如何应对市场竞争 5. 未来im2.0的发展趋势 6. im2.0对移动互联网的影响

1. 什么是im2.0

im2.0即第二代即时通讯技术，是对传统的即时通讯技术进行了升级和改进，通过引入更多的跨平台通讯方式、提升用户体验、提高效率等方面，使得即时通讯工具更加智能化、便捷化、分析化。

2. im2.0的发展历程

随着移动互联网的迅速发展，即时通讯工具也发生了翻天覆地的变化。从最初的QQ、MSN，到后来的微信、WhatsApp，再到如今的钉钉、企业微信等，im2.0正不断地被完善和拓展，为企业和个人生活带来了很多价值。

3. im2.0的优势

1) 跨平台

与传统即时通讯的应用不同，im2.0不仅可以在电脑端使用，还可在移动设备上使用，甚至在不同的应用程序之间进行信息交流。这对于企业来说非常有用，可以跨不同设备、平台、系统进行协同办公。

2) 提高用户体验

im2.0技术能够大大提高用户的工作效率。例如，企业可以利用im2.0技术进行工作流程的，提高工作效率和准确性。

3) 极大地改善工作效率

im2.0可以帮助企业化繁为简，规范冗杂的流程，让工作更专注、紧凑，工作效率得到全面提升。

4. im2.0如何应对市场竞争

与强大的竞争对手相比，im2.0需要提出更多高质量、高性能的应用程序，并且拥有更加快速更新的技术，提高用户的黏性和占有率。同时，im2.0还要关注用户体验，并不断改进以及体验。

5. 未来im2.0的发展趋势

随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，im2.0有望在未来发掘更多新的应用，实现更多企业价值和社会价值。

6. im2.0对移动互联网的影响

im2.0对移动互联网的影响非常大，不仅仅包括即时通讯与社交，还包括企业协同、企业文化、管理研究等多方面的拓展，将更加便利移动互联网的发展和应用。