1. IM钱包是否国家备案？

IM钱包是一个全球数字货币交易平台，由新加坡的IM集团运营。目前，IM钱包在全球范围内拥有数百万用户，并且在很多国家和地区都有营业执照。但是，IM钱包并没有公开宣布是否已经在中国进行国家备案。

2. 如何确保账户安全？

为确保用户的账户安全，IM钱包实施了多项安全措施。首先，用户需要通过KYC（了解你的客户）和AML（反洗钱）验证过程，以确保用户身份合法。其次，IM钱包采用了安全加密算法保护用户数据，如SSL加密传输和云安全等级保护。此外，平台还设置了多重身份认证和安全验证，以确保用户在交易和转移资产时的安全。

3. IM钱包的安全措施是否有效？

虽然IM钱包采取了众多的安全措施，但是安全问题不可避免。IM钱包曾被黑客攻击过，导致部分用户的资产被盗。平台在事件发生后立即采取了应对措施并赔偿了受损用户。但是，用户应该始终保持警惕，在使用IM钱包的过程中，密钥、密码和私人信息等需要保持绝对保密。

4. IM钱包支持哪些数字货币？

IM钱包支持BTC、ETH、LTC、USDT、EOS等主流数字货币的交易和储存。同时，平台还在不断添加其他数字货币，以满足用户的需求。

5. IM钱包的手续费如何？

IM钱包的手续费比一些主流数字货币交易所低。具体来说，平台会对用户的交易进行少量的手续费扣除，费率在用户交易时会详细列明。

6. 如何与IM钱包联系？

用户可以通过IM钱包官方网站的在线客服系统与客服人员取得联系。此外，用户还可以通过IM钱包的社交媒体账号（如Twitter和Facebook）获取平台最新的更新和公告。如果遇到账户安全问题，建议用户尽快通过IM钱包客服或者平台提供的其他联系方式联系 IM 钱包客服部门。