为什么要填写身份名称

IM钱包是一款功能强大的数字货币钱包，但在使用IM钱包进行数字资产转移、交易或提款等操作前，需要先完成认证，而填写身份名称是认证的一项必须内容。

IM钱包身份名称是用于标记账户本身的名称，具备唯一性和识别性。填写身份名称的准确性直接关系到IM钱包认证的有效性，所以务必慎重填写。

如何填写身份名称

IM钱包身份名称的填写要求参考如下:

1. 使用中文或英文大小写、数字、下划线或者组合在一起的方式作为身份名称
2. 身份名称长度不得少于6个字符，不得超过20个字符
3. 身份名称一旦填写完成，不可修改或删除

填写身份名称时，需要保证账户本人信息的真实、完整和准确性。填写完成后，需认真核对身份名称的正确性和唯一性，确认无误后才可提交认证申请。

怎样保障个人信息安全

IM钱包非常重视用户的个人信息保护，严格遵守用户的隐私保护政策。在填写身份名称时，需要保护个人信息的安全，切勿泄露姓名、身份证号等个人隐私信息。

IM钱包采用加密技术和隐私保护措施，对用户的个人信息进行全方面保护，杜绝任何可能引发用户个人信息泄露的外部风险。

认证需要多长时间

IM钱包的认证审核会在24小时内完成，审核结果将通过短信或邮件通知您。

但如果在认证审核过程中发现身份信息有误或不完整，可能会被退回重新填写，此时需要重新提交身份认证申请，审核时间会相应延长。

如何查询身份认证状态

在提交过身份认证申请后，可以通过IM钱包APP内的个人中心查看身份认证状态。

具体的查询步骤如下：在IM钱包首页点击"我的"进入个人中心，选择"身份认证"，即可查看当前的身份认证状态，以及认证成功或失败的具体原因。

认证失败的原因和处理方法

IM钱包的身份认证审核标准是非常严格的，如果身份信息填写不正确或不完整，或者用户提交的证件不符合规定，就会导致身份认证失败。

认证失败的处理方法如下：根据认证失败原因，修改身份信息并重新提交认证申请，然后等待24小时后再次查询认证结果。

如果多次提交认证申请均失败，建议联系IM钱包客服人员协助解决。